En Piñatilandia Guadalajara tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución fácil y transparente. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones:

1. Plazo de devolución: Tienes un plazo de 3 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución: En caso de que la piñata personalizada no haya sido entregada con el personaje solicitado, ofrecemos la opción de devolución. Para proceder con la devolución, el cliente debe notificarlo dentro de los 3 días posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica del error. Nos comprometemos a asegurar la satisfacción del cliente y corregir cualquier error en la personalización de las piñatas, el producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o dañado. Todos los accesorios y etiquetas deben estar intactos.

3. Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

4. Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.

5. Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado, excluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Excepciones: Algunos productos personalizados pueden no ser elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos. Por favor, consulta la descripción del producto para más detalles.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de compra y devolución. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

*Nota: Esta es una descripción general de nuestra política de devoluciones. Te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones completos para más detalles y excepciones específicas.